Frequently Asked Questions - Συχνές Ερωτήσεις

Οποιαδήποτε στιγμή θελήσετε μπορείτε να κάνετε αναβάθμιση πακέτου στο hosting σας πληρώνοντας την διαφορά από την ημέρα που επιθυμείτε μέχρι την ημερομηνία λήξης του πακέτου που έχετε . Η αναβάθμιση πραγματοποιείται αυτόματα και ενημερώνεστε στο e-mail σας.

Επικοινωνήστε μαζί μας για να σας ενημερώσουμε.

Η κίνηση (traffic) είναι ο αριθμός των επισκεπτών που μπαίνουν στην σελίδα σας και ο όγκος δεδομένων από και πρός την σελίδα σας (πχ Αποστολή / λήψη e-mail, ανέβασμα εικόνων, μουσική, κλπ κλπ).

Σε περίπτωση που ξεπεραστεί το όριο λαμβάνετε αυτόματο e-mail από το σύστημα.

Τα hosting δεν μπορούν να μεταφερθούν καθώς πρόκειται για δίσκους που είναι σταθερά στα συστήματα της κάθε εταιρείας . Μπορείτε όμως να μεταφέρετε το περιεχόμενο που έχετε στο hosting στο σύστημα της E-base.gr

Οι δικοί μας servers βρίσκονται στην ΕΛΛΑΔΑ και εποπτεύονται καθημερινά από τους τεχνικούς μας αναβαθμίζοντας τους με τις τελευταίες ενημερώσεις (updates) λογισμικών . Παρέχουμε βάρδια τεχνικού μέσω e-mail όλο το 24ωρο όπου εποτεύει το site σας (monitoring) και σας ενημερώνει αν δεί κάτι "ύποπτο" (πχ hacking, υπερβολική αύξηση κίνησης, downtime, κλπ κλπ). Δεν θα μείνετε ποτέ χωρίς site και e-mail.

Για να μεταφέρετε το περιεχόμενο που ήδη έχετε θα πρέπει να ενεργοποιήσουμε νέο πακέτο hosting στο σύστημα μας , και αυτό κοστίζει ανάλογα το πακέτο που θα επιλέξετε. 

Η εργασία μεταφοράς σας την προσφέρουμε ΔΩΡΕΑΝ ! Επικοινωνήστε στο support@e-base.gr για να σας ενημερώσουμε αναλυτικά.

Από την στιγμή που θα καταχωρηθεί ή θα ανανεωθεί ένα hosting (server) τα χρήματα ΔΕΝ επιστρέφονται στον πελάτη.

Ο πελάτης διατηρεί τον server που έχει πληρώσει μέχρι την ημερομηνία λήξης τους και μπορεί να τον κρατήσει για αποθηκευτικό χώρο.

Πρίν την λήξη του hosting ο πελάτης ενημερώνεται με e-mail και sms και μετά την ημερομηνία το hosting διαγράφεται αυτόματα.

Χρήματα επιστρέφονται στον πελάτη ΜΟΝΟ σε ποσό εργασίας και αυτό αν το αποτέλεσμα κατασκευής του site του δεν είναι ίδιο με αυτό που έχει ζητήσει στην αρχική συμφωνία. (το ποσό επιστροφής αφορά την κατασκευή και οχι το hosting)

Για να σχεδιαστεί μια ιστοσελίδα χρειάζεται να καταχωρηθεί ένα domain name και να επιλέξετε ένα πακέτο hosting που προσφέρουμε.

Οι ιστοσελίδες διαφέρουν στο χρόνο παράδοσης εάν είναι στατική ή δυναμική και από τον τύπο- όγκο που θα έχουν για να κατασκευαστούν .

Μέσος χρόνος παράδοσης μιας ιστοσελίδας είναι από 2 ημέρες έως 3+ μήνες.

Στατική Ιστοσελίδα είναι η ιστοσελίδα που κατασκευάζεται σε απλή γλώσσα προγραμματισμού html και για την ανανέωση / συντήρηση της (εικόνες, κείμενα, κλπ κλπ) γίνεται από τους τεχνικούς της e-base.gr.

Δυναμική Ιστοσελίδα είναι η ιστοσελίδα που σχεδιάζεται σε ένα πυρήνα web συνδεδεμένη με μια βάση δεδομένων και η ανανέωση / συντήρηση της εκτός από τους τεχνικούς της e-base.gr μπορεί να γίνει και από οποιονδήποτε άλλον καθώς συνδέεται δυναμικά (username - password) ενημερώνει τα κατάλληλα πεδία στη διαχείριση του site και αυτόματα ενημερώνεται το site.

Στις δυναμικές ιστοσελίδες ο πελάτης λαμβάνει ΔΩΡΕΑΝ ηλεκτρονικό εγχειρίδιο εκ μάθησης του μηχανισμού ανανέωσης ή ενημερώνεται τηλεφωνικά ή από κοντά.

Οι ιστοσελίδες που προσφέρει η E-base.gr είναι ΟΛΕΣ σε πολύ λογικές τιμές για να μπορούν όλοι να έχουν την δική τους σελίδα στο διαδίκτυο. Οι τεχνικοί μας με αφοσίωση σε κάθε πελάτη ξεχωριστά με τον ίδιο ζήλο και την υπευθυνότητα τους προσφέρουν ΔΩΡΕΑΝ * συντήρηση και για ΠΑΝΤΑ σε όλες τις ιστοσελίδες ανεξαρτήτου τιμής.

Για το πόσο θα κοστίσει μια ιστοσελίδα εξαρτάται αποκλειστικά από εσάς και τις απαιτήσεις που έχετε. Μπορείτε να δείτε αναλυτικά και να ζητήσετε προσφορά ΕΔΩ.

* Για να ισχύσει η ΔΩΡΕΑΝ συντήρηση απαιτείται να σταλεί το υλικό από την πλευρά του πελάτη ομαδοποιημένα και σύμφωνα με ΑΥΤΟ. Σε περίπτωση που δεν ακολουθηθεί η συγκεκριμένη διαδικασία από την πλευρά του πελάτη ενδέχεται να υπάρχει χρέωση.

Επικοινωνήστε μαζί μας για να σας ενημερώσουμε αναλυτικά.

Η E-base.gr σας προσφέρει ΔΩΡΕΑΝ * (εώς 20 προιόντα / κείμενα ανά μήνα) και για ΠΑΝΤΑ συντήρηση της Ιστοσελίδας σας.
*: Δωρεάν συντήρηση παρέχεται αποκλειστικά μέσω internet μέσω του οδηγού. Παρουσία τεχνικού στο χώρο σας αποτελεί χρεώσιμη υπηρεσία.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Η ΔΩΡΕΑΝ συντήρηση σε δυναμικό site απαιτεί την σωστή αποστολή των κειμένων και των εικόνων από τον πελάτη και αν πρόκειται για e-shop ή τα κείμενα και τις φωτογραφίες αν πρόκειται για απλό site, η συντήρηση αφορά έως 20 προιόντα / κείμενα ανά μήνα. Σε περίπτωση που ο τεχνικός χρειαστεί επιπλέον ώρα για επεξεργασία των δεδομένων που θα στείλει ο πελάτης (μονταζ εικόνων με phostoshop, αναζήτηση στο internet για άρθρα κλπ κλπ) τότε υπάρχει επιπλέον χρέωση ανά ώρα. Στην δωρεάν συντήρηση ΔΕΝ εμπεριέχονται προγραμματιστικές ενέργειες που θα ζητήσετε οι οποίες χρεώνονται επιπλέον.

Εάν έχετε ήδη site δεν μπορείτε να αποκτήσετε την δωρεάν υπηρεσία. Μπορείτε όμως να μεταφέρετε το site σας στα δικά μας συστήματα πληρώνοντας μόνο τον νεο server και θα έχετε ΔΩΡΕΑΝ * υποστήριξη και συντήρηση του site σας.

Οι τεχνικοί μας θα σας το ανανεώνουν και θα σας το συντηρούν ΔΩΡΕΑΝ χωρίς να πληρώσετε κάτι επιπλέον. Εσείς στέλεντε ένα e-mail οτι επιθυμείτε την συγκεκριμένη αλλαγή και οι τεχνικοί μας πραγματοποιούν την ανανέωση του site σας ΔΩΡΕΑΝ και σας ενημερώνουν.

Γιατί όμως να το μεταφέρετε;

Πολύ απλά γιατι οι server μας είναι φιλικοί στην Google και "βγάζουν" στον αέρα Ελληνική IP που σημαίνει οτι θα εμφανίζεται πρώτα το site σας στις αναζητήσεις που θα κάνει ο χρήστης σε σχέση με τους ανταγωνιστές σας.

*: Η δωρεάν συντήρηση και υποστήριξη παρέχεται ΜΟΝΟ μέσω internet μέσω του οδηγού. Παρουσία τεχνικού στο χώρο σας χρεώνεται επιπλέον. Η Δωρεάν υποστήριξη παρέχεται και σε ηλεκτρονικά καταστήματα (e-shop) μέχρι 20 προιόντα το μήνα ΔΩΡΕΑΝ. Για παραπάνω προιόντα υπάρχει επιπλέον χρέωση.